Verisure est une société suédoise bien connue en Europe, dont la France, et également en Amérique Latine. Verisure dispose de plusieurs agences en France, lesquelles vous pouvez contacter pour diverses raisons. Vous pouvez éventuellement être amené à contacter le support client francophone de Verisure.
Plan de l'article
Contacter Verisure par téléphone
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Pour avoir des réponses rapides de la part de Verisure, vous pouvez tout de suite contacter l’un de ses services clients compétents. Il existe deux numéros différents selon que vous ayez besoin des informations sur leurs produits et offres commerciales ou à propos de votre abonnement en tant que client.
Contact pour les informations sur les offres
Verisure s’est implantée en France à travers ses quelque 80 agences. Vous pouvez contacter l’agence la plus proche de vous pour avoir des informations sur les différentes offres que Verisure propose dans votre région. Verisure met à votre disposition un service clientèle francophone parfaitement capable de vous fournir toutes les informations qu’il vous faut. Pour ce faire, vous devez contacter la ligne 08 00 87 32 32.
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En contactant ce numéro, vous serez mis en contact avec un agent expert de Verisure. Son rôle est de vous donner toutes les informations relatives aux différentes offres de la société qui pourraient vous intéresser. Il sera à même de vous guider dans votre choix. C’est auprès de ce numéro également que vous devez prendre rendez-vous pour l’étude de votre projet.
Contact téléphonique pour les clients
Si vous êtes déjà un abonné de Verisure, peut-être que vous avez des questions à poser à propos du fonctionnement du matériel, des modalités de l’abonnement ou encore d’un changement d’adresse. Le numéro du service client Verisure compétent pour ce genre de service est le 09 74 50 06 04. Sachez qu’en appelant ce numéro, vous ne serez pas surtaxé. Par contre, il n’est pas gratuit comme l’est le 08 00 87 32 32.
Passer par internet pour contacter Verisure
Si vous avez besoin de parler à un expert Verisure, il vous est également possible d’aller sur leur site. Tout ce que vous avez à faire c’est de remplir un formulaire de demande de rappel et un agent Verisure vous contactera plus tard. Si besoin est, vous pouvez également prendre contact avec le support client de la société via leur adresse mail : serviceclient@securitasdirect.fr.
Remarquez que si vous êtes déjà client de Verisure, vous avez également accès à un formulaire de contact dans la rubrique Aide & support de votre application My Verisure. Par ailleurs, cette application vous permet de faire un suivi rapproché de vos factures, de vos différents rappels ou encore du fonctionnement global de votre installation et de votre abonnement.
Le courrier pour contacter Verisure
Enfin, vous pourriez avoir besoin de contacter Verisure pour des problèmes de résiliation de contrat. Deux cas peuvent se présenter : vous voulez annuler le contrat pendant le délai de rétractation ou après. Pour ces deux cas de figure, vous devez envoyer une lettre recommandée annonçant votre désir de résilier votre contrat avec Verisure. Vous devez adresser la lettre au : Securitas Direct – Service résiliation, Avenue Sully Prudhomme, Centrale Parc – Bâtiment 1, 92290 Châtenay-Malabry.
